以人为本 以诚为根 构建华城企业文化再发展

文化作为企业经营理念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。在创建和谐社会进程中，建立有文化的企业、形成良性经营越来越受到社会的高度重视。那么，以什么为主体来构建企业文化？又如何来构建企业文化？却有着多种不同的理解。审视我们的环境和历史，联系我们华城二十年成长史，我们认为，搞好企业文化建设，企业就必须要树立起一种理念，一种以中华民族优秀的传统文化为底蕴，坚持以人为本，以诚为根，构建华城企业文化，推进企业更好更快发展。
我们不难看到，凡是能够做强、做大而且能在市场经济激烈竞争中立于不败之地的企业，都有着自己的企业理念、企业精神、企业价值、企业道德、企业哲学、企业宗旨和企业的行为准则。从40年代到现在，随着经济社会的不断发展，人们的思想也有了很大程度的转变，随之也暴露出很多问题。作为企业要想改变社会那是不现实的，但企业可以从自身做起，实行两个文明一起抓。我们认为“只求精神是神仙，只求物质是动物，因为我们都是人，所以两者应相宜。”想要改变一个人，从物质倾入要快于用文化引导，因此，我们要从中悟出道理，搞企业文化应坚定不移、长抓不懈，让他在明确思想精神超出物资追求时，他的一切表现就会变得文明。有句话说得好：“企业因‘人’而‘业’兴，无‘人’而‘业’止”。华城在企业的发展中找到了生存的立足点，那就是“以人为本”，企业的一切经营理念都要围绕“人的利益”与“人的需求”出发。企业创造财富是责任，而分享财富是我们每位员工的利益。企业家只有把自己看作是创造财富的带头者，同时还要把自己看作是财富的支配者，而不是所有者时，企业才能达到和谐。
企业文化关键是实施，最终是达到结果。要企业出效益，管理非常重要，然而，话讲明了，企业管理，说到底就是企业之利、员工之利和顾客之利三者的关系，处理好了，才有企业的长远利益。如同国以民主为本一样，企业，尤其是民营企业，他的主体就是全体员工。我始终认为：企业真正的财富是企业的全体员工，一支高素质的员工队伍。回顾这二十年的企业经营实践，我们感到，企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式，它使企业经营者与管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间能够达成共识，形成心理契约。

一、目标定位，是企业文化构建的灵魂所在。

几年来华城始终以科学的定位、全方位的服务为企业目标。我们华城长期办企业总结得出信念是：客户是企业的服务主体，企业效益的晴雨表；员工是企业的创造财富的主体，他们的积极性和创造性是企业创利的保证；社会是企业生存、发展的根本，是企业立足的基础。我们华城围绕着客户、员工和社会，曾经反复思考和探索：我们的企业目标是什么？华城企业从无到有，从小到大，从弱到强，从穷到富，靠什么？华城离开了社会行吗？离开了客户行吗？离开了员工行吗？我们民营企业有今天，还不是靠这三条起家、发家的吗？因此，体会我国古代范蠡的“致诚、价真、公平、谦和”的八字箴言，联系现代的企业管理，懂得我们要继承中华优秀文化传统，实践炎黄祖先诚信致富的祖训，从中找到了认识的根据。只有做到“三到位”、“三满意”，这才是企业的最重要的目标。为此，我们华城的企业目标确定为；“客户满意是我们的宗旨，员工满意是我们的追求，社会满意是我们的荣誉。”为了达到这个目标，我们采取一系列的措施：1、在全体员工中提倡学习和树立正确的价值观，摆正个人富、企业富和社会富之间的关系，做到立足岗位，胸怀全局，做好工作，富厂、富家、回报社会。2、分析市场，看客户、想客户、为客户，处处替客户着想，把服务客户的工作做深、做细、做实、做到家。3、熟悉员工、了解员工、全方位服务员工，千方百计地帮助他们解决工作、生活、学习上的问题，如满足吃、住与文化、娱乐等物质和精神方面的正当需求。4、强化社会责任感，行善积德，关心弱势群体，以实际行动支持和帮助困难群众，包括本单位员工和社会上一些需要救助的人。华城在全市率先投资建造设施完备的员工公寓，提供双职工夫妻房，供外来员工免费住宿；办好食堂，每星期列菜单实行报菜制，让员工吃得满意，还经常开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，丰富员工的业余文化生活。因而受到员工、客户和社会的广泛好评。

二、培育理念，是构建华城企业文化的思想基础。

行动是由思想支配的，只有正确的理念支撑才有企业的成功。华城集团从创建时的员工不足百人，产值不足百万元发展到现在的员工4000多人，固定资产超亿元，2009年实现销售收入8亿多元，利税7千5百多万元，主要还是由各级党委政府的关心、支持，同时与企业培育的企业精神，以及以员工为本，强化企业文化建设是密切相关的。华城靠健全的政治思想工作机制，党、政、工、团、妇各项工作全面有效地展开，从而在企业形成领导垂范、党员带头、团员领先争创高效、文明企业的良好氛围。在企业党组织的带领下，全公司党员以规范的自身建设引导人，以优秀的企业文化凝聚人，以有效的企业服务鼓舞人，使华城事业得到迅速的发展。几年来，华城还完善培育和发展企业文化理念，包括“三满意”的企业目标，“三提高、三保证、三下降”的企业治厂总方针和“团结、勤奋、奉献”的企业精神，以及诚实守信的经营理念等等。为此，企业发展成效显著，企业形象不断提升。提高了企业与员工之间的凝聚力和向心力，为企业的持续发展奠定了一个良好的基础。因此，企业文化建设的意义不可低估、不容忽视。

三、管理到位，是构建华城企业文化的内在实质。

企业的管理直接影响到企业的发展。为此，华城坚持以员工为本，将其作为建设企业文化的着眼点和落脚点，狠抓企业内部的管理。华城以中华优秀传统文化指导企业的思想管理、生产管理、质量管理、经营管理、财务管理等等。
我们重视继承中国传统的儒家“仁者爱人”、“己所不欲，勿施于人”，“尊老爱幼，互敬互爱”等中华美德、仁爱思想，在全企业营造“华城就是我们的家”的文化环境。在内部管理上我们依托企业工会具体实施构建文化。华城企业工会建立于1997年5月，党支部书记兼工会主席。这几年来我们构建企业文化始终坚持以员工为本，以德治厂，依法经营这个主题，重视员工合法权益的维护，将员工的利益与企业的利益紧密联系在一起。我们从健全劳动管理制度，提高员工的思想意识和队伍素质，增强企业活力；尊重员工，保障员工合法权益；关心员工，改善员工的物质文化生活等方面着手，如员工签订《劳动合同》率为100%，实行职工工资月月清、年终奖金年年清；设立员工文体活动室，内有卡拉OK，图书阅览室，并不定期开展丰富多彩的文体活动等等，企业从最贴近员工工作生活等方面着手，努力提升员工对企业的满意度，培养员工爱岗敬业的工作精神，发挥员工的工作积极性和创造性，用文化来进一步提升工作效率。

四、创新载体，是构建华城企业文化的必要依托。

根据公司的实际和员工的需求，公司党、政、工、团、妇等组织先后总结形成了多种有效的企业文化载体，包括：不同形式的座谈会、交流会；节庆活动；各类文体比赛；小型多样的参与型、观赏型艺术活动以及有教育意义的社会公益活动等。运用这些载体，员工们畅谈通过学习企业文化后的感想和体会，并举行了一定规模的演讲会等，让员工用自己的亲身经历和身边所发生的事实证明，学习企业文化的重要性和必要性，使这些同志深受教育，逐渐认识到“财富不能创造文化，文化却能创造财富。”每年的国庆、中秋、元旦、春节，公司都组织安排许多生动有趣，又富教育意义的文体活动，即丰富了节日的文化生活，又增添了公司的凝聚力，一举多得。
其次，通过创办报刊、举办主题活动、电教宣传等多种途径，内振精神，外树形象。公司从2003年开始创办了《华城报》，及时报道企业生产动态，刊登市场信息，采撷员工工作生活点滴，展示出了一个优秀企业所拥有的最宝贵的精神财富，在企业内形成了一种良好的文化氛围。另外，公司还相继组织了“质量在我心中”，“岗位职能职责”演讲会，“五一”、“元旦”卡拉OK演唱赛，国庆大型文艺演出，拔河比赛、协力竞走、亲子活动等寓教于乐的文艺活动，还每月为当月过生日的员工去五星级酒店办生日聚餐会或组织他们外出旅游，不但丰富了员工的文化生活，还通过劳动竞赛、技术比武、创新评优等活动来激发员工的积极性与创造性，增强了企业的凝聚力、感召力和战斗力。在全体员工的共同努力下，公司连续多年被评为思想政治工作优秀企业。
企业文化作为企业生存发展的“元气”，作为企业核心竞争力的活力之根、动力之源，必然要在继承中创新，在创新中发展，继承是前提，是保留与企业传统的血肉关系；创新是关键，是企业文化发展作用、永存生机与活动的原动力；发展是目的，是企业文化取得更大成效的必由之路。一个企业，如能真正建立起适合自身企业的企业文化，不但有利于企业的进一步发展，同时也有利于进一步提高员工的综合素质。有良好的员工素质，就会达到企业安定，社会关系和谐。创造财富是我们共同的责任，分享财富是我们的权利，真正做到“在共建中共享，在共享中共建。”