基层管理，至关重要 —— 有感于《我们的新组长》一文

《华城报》第十二期34组刘福玲的《我们的新组长》一文，写得很简短、朴实，我看了后却有很多感触，在此略说一二。
在一个企业中，管理者和员工由于所处的立场不一样，似乎是处在矛盾的对立两面，所以在日常操作中总会产生这样或者那样的矛盾。在我们华城也是如此，我相信肯定有很多或者有过很多的员工，抱怨过自己的工作不称心，自己的领导不称职；而很多的管理人员特别是一线的管理人员，也常常觉得工作干得很累，对小组中某些员工的表现不是很满意。实在地说，企业中的人员管理要比政府、学校等其他职能部门的管理棘手得多，因为企业管理特别是企业基层管理对象的个人素质和文化层次参差不齐，所以我们的现场管理一直是每日必修的重大课题，因为如果现场管理没有成效，势必影响车间的产质量和企业的效益。
其实说难也不难，特别是在我们华城，优秀的企业文化早已经阐明了企业与员工之间的关系，以及管理的重要性及方法，《华城集团至诚恒业纲要》上有八页纸针对管理做了专门的指示和引导。只要我们的管理人员能领悟以人为本的企业管理精神，用科学有效的方式，投入真心、耐心、细心加关心去管理，肯定会有收获的，人与人之间交流实质就是心与心之间的沟通，尤其是现场管理，那是面对面的管理，是情感与情感的互动，员工的行为是管理者引导的结果，员工的心里都雪亮如镜，反映着管理者的言行和思想，以权服人是赢不了员工的心，得不到员工真心的配合的，只有让员工觉得自己的管理者是可信任的可佩服的，才能得到员工的拥护。如何让员工赞同自己，信任自己，这是我们的管理人员必须要去思考和实施的目标。就如刘福玲所写所感受到的我们34组的马小妹组长，虽然她是一个新到任的组长，但是她忙碌的身影、认真的态度、谦虚的请教及仔细的观察，这些言谈举止间不经意的良好习惯，让员工们感受到她工作的责任心和积极性，同时也得到了员工的信任和鼓励，为今后的工作迈出了胜利的第一步。
只有了解员工的需求，才能正确地领导。我们现场的管理者是否都把企业文化的这个理念理解并实施到位？由于人的生理机能决定了人的体力、注意力、智力的高峰运作时间是有限度的，而且在我们的生产流水线上，长期处在单调枯燥的工作条件下重复同样的工作，容易让员工失去新鲜感、成就感，容易产生工作倦怠感，作为管理者，有没有去关心员工工作情绪的转变以便及时进行有效的沟通？有没有对员工进行经验、技能和知识上的指导？有没有对员工工作上每一点进步或者下滑进行积极的肯定和及时的提醒？作为管理者，是否时时反省自己、努力发现自己的不足？是否用行动去证明自己不是只停留在口头理论上？诸如以上等很多的问题都需要我们的管理者去发现，去解决。基层管理至关重要，只有先管理好自己，才能提高员工素质、调整员工心态、引导员工意识、加强员工技能，才能带好我们的员工，让一线的生产开展得红红火火。
我很欣慰，因为通过《我们的新组长》一文，让我感觉到在企业文化的渗透中，在人本精神的管理中，我们的基层管理者已经与员工融为一体，只有管理者自己首先学会爱厂如家，才能自然地把员工视为自己的兄弟姐妹，才能让大家相处和睦，相互信任。做为管理人员要本着这样一个心态：我们不是在监督员工的工作，而是在欣赏员工的成绩。要给员工足够的尊重和信任，让员工学会自己培养自己，自己管理自己，到那时候，我们的员工都能诚信自律，自然而然就奠定了基层管理这块企业管理的重要基石，那么我们的企业在什么样的风浪面前都能稳如泰山。