职场中 “非暴力沟通”的优势

在职场中，我们时常会面临各种各样的沟通问题。有时候由于情绪的波动，或者工作压力的增加，人们可能会采取暴力沟通的方式，来表达自己的观点或者解决问题。这让我们工作中误解频发，导致紧张的人际关系。

近期，我在 "企业之声"——《悦读越好》读书专栏中，带着员工们一同拜读和学习马歇尔・卢森堡的《非暴力沟通》一书。诚然发觉，“非暴力沟通” 作为一种和谐有效的沟通方式，具有许多优势。它是极富有生命力的，能够为团队的建设和发展提供重要的启示。

首先，“非暴力沟通” 强调 “尊重、理解、倾听、表达、解决冲突和自我反省” 等方面的技巧和思考方式，可以帮助我们建立更好的人际关系，从而构建一个和谐、高效的团队。

在职场中，我们都需要与同事、上司、下属等各种岗位角色进行有效的沟通。通过 “非暴力沟通”，持续同理他人，我们可以更好地理解他人的需求和感受，从而建立起互信和尊重的关系。例如，当我们遇到与同事之间的矛盾时，可以通过倾听对方话语背后的感受和需求，表达自己的意见和需要，以达到双方都能接受的解决方案。这样的沟通方式能够减少误解和冲突，促进团队的持续合作和稳定发展。

其次，"非暴力沟通" 有助于提高工作效率。

在职场中，沟通是工作中不可或缺的一部分。通过 “同理心的倾听”“ 不带评论的观察”，避免使用“疏离生命的语言 ”，“ 请求诚实表达 ”，用“非暴力沟通 ” 表达感激与赞赏的方式，可以让我们更好地传达工作信息，减少误解和不必要的争吵，从而提高工作效率。例如，当我们需要向同事或下属传达一项任务时，可以使用上述方式，明确表达任务的目标和要求，以及工作的交期、注意点及资源限制，尽力不用模糊、抽象或模棱两可的语言，这样可以避免任务的重复或者延误，提高工作的效率和质量。

再次，“非暴力沟通”有助于促进个人的成长和发展。

在职场中，我们经常需要面对各种挑战和困难。通过 “非暴力沟通”，能够提高自己在工作中的情商和沟通能力，让我们可以更好地卸下对他人先入为主的成见和评判，在共赢的目标前团结一致，不畏前路，迎难而上。同时，"非暴力沟通" 也能够帮助我们更好地处理、化解冲突和解决问题，培养解决问题的能力和创新思维。这些都对个人的成长和发展具有积极的影响。

总之，当我们开始积极运用 "非暴力沟通" 的理念和技巧时，就不难发现，无论是个人，还是团队，改变已悄然发生。