管理者要了解员工、做好沟通工作

　　华城的企业精神是“团结、勤奋、奉献”，要实现这一精神，其中沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，管理者及时领会员工的所思所想，在了解的基础上，达成有效的沟通，让团队在工作中发挥出更大的效能。
　　团队是由一个个的个体组成的整体，如果我们的团队不和谐，不团结那么我们这个大的整体就像是一盘散沙。一个好的团队是由一群有能力的员工组成的，他们具备了实现企业目标所必须的技能和能力，相互之间有好的合作，才能出色地完成各项任务。
　　谈到合作，我们就很容易会想起中国的一句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，所以合作性非常重要。日本人和美国人的合作性就非常强。有本书中这样形容过中国人，“单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫”，这样说也许过于尖刻、有失偏颇，但这就是中国人曾经留给别人的印象。要改变这个弱点，我们要用事实证明给人家看。
　　华城是外贸服装加工企业，成衣的生产、制作需要由很多道工序经过许多人完成，是一个团队作业，因此，我们要充分重视团队的合作性。作为组长，在一个班组如何既要抓好管理，带领一班人马完成好各项工作，还要营造一个宽松、和谐的工作环境。我想如果员工在工作中能有一个良好的心态，那么员工不但愿意自主地做事，而且还善于与周围的人合作。
　　交流沟通是员工团结合作的桥梁纽带，是企业步调一致的基础。通过畅通的沟通渠道，员工能迅速准确地了解彼此的想法和感情，有助于管理者指导团队行动，实现团队目标。要实现目标常常需要一股干劲。激励和鼓舞能够振奋人心，但依靠的手段并不是“推”着员工沿着正确的方向前进，而是满足人们的一些基本需要，比如成就感、能够掌握自己的生活、得到承认、实现自己的理想、自尊、归属感等等。这样的做法会使员工深深感动，并做出巨大的反应。
管理者帮助员工解决难题实际上就是对员工的一种激励，大部分员工会因为问题解决而感觉轻松，可以无后顾之忧地投入到工作中去。例如像企业内部的刊物《华城报》、《至诚恒业纲要》，企业广播，公司或班组组织员工的集体活动，就是为满足员工需求，为员工营造一个好的环境，使他们感觉到“华城大家庭”的温暖，从而更拉近员工和企业之间的距离。
　　管理者必须了解自己的企业和员工，了解企业每天都在做什么，有什么进步，遇到了什么新情况，了解员工每天都在做什么，工作进步如何，碰到了什么困难，这是管理者必须做的工作。作为以盈利为目的的民营企业，而华城却一直追求企业文化的建设，重视员工思想的提升，为的是什么？这就如张董事长所说的：“有了精神需物质，有了物质需精神。只求物质是动物，只求精神是神仙。因为我们都是人，所以二者应相宜。”每个人作为家庭的一员、企业的一员、社会的一员，都不是单独存在的，我们要放眼未来，认真学习企业文化，不断提升自我，脚踏实地地实现人生价值。