问题是锻炼我们品质的熔炉

    我们生活在社会中的人，无论是资深的前辈，或者是年轻的新人，每个进入了社会的人都是平等的，这个现实的社会不会因为我们的年轻或无知而恣意纵容我们，也不会等着我们慢慢成长它才逐渐变化，而是需要我们刻苦学习和积极工作，以自身更快的变化来适应这个社会。同样，对于企业而言，市场一直在不断变化和发展，它既没有义务也没有时间来等待每一个企业的巩固和成熟。所以我们只有尽快提升自己的素质、加快建设企业的步伐，才能在市场经济大潮中打开新局面，获得新发展。
    目标虽然很明确，但过程中难免会遭遇困难。这个社会上没有一个人能出落得完美无瑕，也没有一件事能成就得天衣无缝，或多或少都有点瑕疵，或大或小都会留些印迹。这些瑕疵和印迹就表现在我们平时碰见的问题中，也正是这些我们在工作和生活中碰到的问题，考验和提升了我们的能力，磨练了我们的品格和意志，让我们有了足够的实力在社会上稳步前进。奥斯特洛夫斯基说过这样一句话：“人的生命，似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。”问题就是我们生命过程中美丽的浪花。还有一句佚名的话这样说：没有思路就没有出路，没有问题就没有进步。问题是这个社会送给我们最好的礼物，因为没有问题我们就只能停留在原地，找不到成长的空间。我们可以去观察一下，就会发现有些成功者只不过是比别人多发现了一些问题、多解决了一些问题，把问题当作人生的炼金石而没有让自己绕开问题，并为此付出了努力最终成就了自己。蒸汽机的发明者瓦特从水开后蒸汽的升腾中引发出了一个问题并为此不断思索和努力，获得了对人类历史产生划时代意义的发明；失聪的贝多芬如果没有勇气面对并克服数不胜数的问题，我们能听到动人心弦的《命运交响曲》吗？爱迪生花了整整十个年头，经过五万次的实验，才发明了蓄电池，其间除了问题还是问题……伟人们用自身的行为和成就让我们明白了如何去正确认识问题。
    其实问题一定存在，有问题并不可怕，发现问题是进步，解决问题是发展，没有问题才是最大的问题。欧美有些国家，故意将原本能够笔直的公路修造成弯道、曲道，不但增加了筑路费用，也延长了驾驶员的开车时间，花时间和成本来制造问题这好像不是颇具经济头脑的欧美人所做的行为，但他们认为这很值得，因为长时间在笔直、没有任何阻碍的公路上疾驶，易使人精神麻痹，从而引发交通事故。有了弯道、曲道的阻碍，司机必须时时警醒，不敢掉以轻心，这些经验都来自于惨痛的事实教训。所以如果我们的思想一直行驶在笔直通畅的公路上，那么一切潜在的危险都有可能发生，也许我们正在为没有什么问题而庆幸，却料不到不幸一直如定时炸弹一样埋伏在我们周围，一不小心就会让人粉身碎骨。这绝非夸大其词，比如2003年，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16天的太空任务之后，返回地球着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁，七名宇航员全部罹难，这对于一架服役十二年、完成了27次安全任务的航天飞机来说是非常意外的问题。所以没有问题有时候只是代表我们没有发现问题并不是不存在问题。
    我们需要发现问题来督促自己前进。我们个人和企业的成长速度有多快，都是取决于我们解决问题的能力提升有多快，没有不能解决的问题，只有不会解决的问题。最难解决的问题就是我们不能发现自己的问题，不敢面对自己的问题，不能发现是因为自省不够，不敢面对是因为我们怕问题拖累了自己，其实每个问题都能给我们带来经验，提升我们的能力和价值，当然这其中我们需要付出很多，如果没有行动付出，光有思想领路，就像在梦中行走一样，走得再远，醒来还是在床上。同样我们在生产过程中，也会出现很多问题，问题说明我们的产品、我们的管理都还有缺点，还有不足之处，需要我们去改进、去更新，每消灭一个问题代表我们前进一步。问题只是我们不能发现问题，常常忽略问题，总是要等到问题浮到水面造成不可避免的影响才不得不去解决。所以最大的问题是我们如何去学会预防问题、分析问题然后解决问题，通过这个过程不仅能提高我们产品的品质，也能锻炼出我们人品的品质。从对待问题的态度上我们可以看出一个人的工作能力和对企业的忠诚度，有些人逃避问题，有些人喜欢问题，逃避问题的人也就躲开了自我发展的机遇，而喜欢问题的人通常会受到领导和同事的好评，当然还有上升的机会。因为我们的态度决定了问题的深浅，勇于承担责任面对问题，那么大问题可以变小、可以解决好，如果我们都推卸责任逃避问题，想像一下，星星之火可以燎原，也许本来举手之劳的小问题一拖就拖出翻天覆地的大问题来。所以每个企业都会青睐敢于发现问题、挑战问题的员工，因为那样的员工才有活力、创造力。
    工作的过程就是发现问题、解决问题的过程，即使相同的工作也会或多或少地出现不同的问题。发现一个有价值的问题，往往比找到正确答案更重要。因为问题本身就是答案，只要能找到问题，避免问题的产生，这比得到一百个标准答案都有意义，所以如何发现问题对我们以管理创新、品质创优的企业来说非常重要。首先我们要发现自己的问题、承认自己的问题，然后从问题中寻找让自己迅速成长的机会。如果说是我们的产品出现了问题，即使小如一针一线一个接头，我们都要认真返工，严格把关，绝不能把瑕疵品提供给消费者，因为这些看似不起眼的小问题会给我们企业造成大影响，带来大问题。如果是我们自己出现了问题，那么就要从自我反省开始，一个人的修养能体现出他最真的价值，产品的价值是可计量的，而人品的魅力是没有单位可以换算的。不管是产品问题还是人品问题，要正确快速地解决问题，就要按我们《至诚恒业纲要》上的那句话：问题抓要害，寻找牛鼻子，这是解决问题的重点，找到了要害也就能尽快解决问题了。
    我们总是有很多必须要发现、不得不面对的问题，因为这些问题伴随着事件的孕育而产生，随着事件的发展而扩大，必须要解决这样的问题才能让我们发展得顺利。而很多时候，我们常常会人为地制造不必要的问题，这些问题并不是要给我们点醒平坦道路上的潜在危险，而是把本来简单的情况制造出问题，把本来简单的问题复杂化，就象在沙丁鱼池中放入一条它的天敌粘鱼一样，让平静的渔池瞬间乱成一团。其实问题通常是简单的，只要我们把造成复杂形势的那条粘鱼去除就行了。复杂问题的产生常常是因为我们忘记了最最简单的道理，那就让我们从现在开始，从我们优秀的企业文化里去发现、去领悟这些看似简单的道理，用它们去预防工作、生活中可能产生的问题或者去解决已经产生的问题，让文化产生的不可思议的力量为我们个人的前进、为华城企业的发展扫除一切障碍。