产品质量与产量会议精神

　　2006年10月21日上午9：00整，董事长张祥林召集中高层管理人员在公司四楼会议室里召开产、质量会议。会议围绕产品的产量与质量两个中心，充分体现各级管理者的职责与效果，在工作中要“上中下，左中右”相互沟通，要求各级管理层充分体现团队精神。会议的主要内容如下：
　　企业的一切目的就是“保证质量，提高产量。”这是企业内部管理的指导思想与核心。无论是哪个部门，哪个岗位，一旦离开了这两个中心，那么企业的一切管理都失去了意义。在企业中，每个管理者都要明确自己所处的位置，明确自己所承担的职责与作用，从自己管理的面、管理的部门、管理的对口职责着手，体现自己的工作业绩，多关心产量与质量，质量要看产品，产量要看报表。会议的主要内容如下：
　　从近期产品质量管理情况来看，产品质量管理中主要存在以下三大问题：（1）、涉及产品质量管理的人员没有真正区分原则性问题与非原则性问题。原则性问题就是“不合格品”，非原则性问题就是“不良品”，我们应提高区分原则性与非原则性问题的识别能力。这是目前内部质量管理的薄弱点；（2）、新产品上车前的讨论做得并不严密，没有真正做好上车之前的讨论、研究工作，一些存在的问题并没有得到共识。这个问题说明了：我们在对以前所造成问题的原因根本就不进行总结，产品质量出现问题后，我们不是在找原因，而是在找理由。只有总结，才能预防与控制问题。这个问题也是我们抓好产品质量管理中的一个障碍；（3）、在产品管理过程中，举足轻重没有分清，没有抓住重点与薄弱点。每个管理者如果真正理解、实施并加以运用这三大问题，企业管理就不会出现偏差。这是我们抓好产品质量的核心问题。因此，在今后的工作环节中，重要的是抓管理的方式与方法问题。以工场为单位、以部长为首，要求四位管理者必须要高度团结一致，相互配合，相互交流，部长要全面实行负责制，在相互交流的过程中，要多问：“你认为如何？”来触动管理。
　　从小组管理的对比及观察发现，影响产品产量主要有以下几个重点：（1）、组长能否合理安排流水，充分调动员工的工作积极性；（2）、对非通常产品的流水刚上车的不合理安排；（3）、由于部分组长能力有限，把管理能力倾斜于一个小组；（4）、跟单的辅导造成的差错与技术造成的工艺不合理原因。“质量”就是品质与产量，就是所谓的保质、保量。要提高产量就必须保证质量，只有保证质量，才能提高产量，这两者是分不开的。每一位管理人员都必须围绕品质与产量去发挥领导的作用，必须找出完不成任务的不合理原因并加以分析与解决。三位副总掌握大方向，以工场为单位，理清思路，关注薄弱点，抓住重点，品质求客户满意，质量求员工满意，最终一切立足点是为了员工的利益。
　　一个企业，赢在团队精神，败在互不沟通。围绕工作我们可以争论，可以辩解，为了达到工作的目的与效果，我们一定要挑出问题，友善地指出，这也是关怀，因为只有观点、理念相同才是真正的“和”。我们每个人都身处在一个团队中，每个人都有自己的管辖范围。但要做到在团队中真正称职，真正发挥作用，真正达到效果，就必须理清关系，要正确面对上中下、左中右关系。要求得工作业绩，必须要以“我”为中心，努力去调节“上中下，左中右”的关系。主动沟通都是为了自己工作有利，人人都处于主动沟通，就能达到相互沟通的效果。①上级对下级沟通，充分体现下级是我的依靠对象；②下级对上级的沟通，充分体现上级是我的坚持对象；③部门之间相互沟通，充分体现对方是我的帮助对象。下级对上级沟通中，上级必须思路准确，观点明确，力度到位。上级对下级的沟通必须“有问必答”、“有难必解”，身处什么位置，就随有相应的拍板权，领导必须要在明确的时间内答复下级事情的“有或无，是与非”，这样才能体现领导的责任与作用。