浅谈治厂方针中的三个保证

    在经济全球化深入发展的今天，企业所面临的市场环境日益复杂，金融危机、文化差异、贸易壁垒等各种层出不穷的因素不断影响着企业的健康生存和长远发展，如何让企业在这样困难重重的环境下茁壮成长、稳步发展，是每个企业家、企业管理者及企业员工必须关注的重点和努力奋斗的目标。要达到这样的目标，就要确定并实施企业目标管理，全员参与，争取以最大的企业效益来取得最充沛的活力，保持企业的可持续发展。我们《华城集团至诚恒业纲要》中就明确提出了治厂方针必须的三个保证：保证产品质量，保证员工利益，保证社会效益。﹡

    一，保证产品质量

    说到产品质量我就想到这样一件事：我们日常比较多用的消炎药阿莫西林胶囊竟然也有质量问题，在今年4月19日国家药监局公布的首批胶囊药品不合格产品检查报告中，四川蜀中制药有限公司生产的阿莫西林胶囊赫然名列其中，同时，与它一样铬含量超标的问题胶囊还有我们熟知的修正药业、通化金马药业等等9家企业的14种胶囊产品，国家药监局已责成这些企业所在省食品药品监管局查封问题胶囊生产场所，责令企业立即召回检验不合格批次药品，由所在地食品药品监管部门监督销毁。同时，暂停销售和使用其所有胶囊药品，待检验合格后方可销售使用。也许有人认为，药品是治病用的，所以质量应该要重视点，其实不光是药品，凡是企业生产的产品，都必须十分重视产品质量，因为质量是产品的生命，也是企业的生命，高质量的产品才能赢得消费者信任，赢得市场占有率，赢得企业赖以生存、发展的利润支持。可想而知，这些问题胶囊企业所受到的处罚不光是经济上的损失，更是极大地打击了民众对其企业、对其产品的信任度。

    作为药品企业有国家药监局监控，需要专门的设备才能检查出来，而作为普通的民营服装加工企业，我们更要注意自控，因为我们的产品面对的是无数挑剔的目光，谁都可以检查出我们产品质量的好坏。说到底，产品质量也是一个企业有没有核心竞争力的表现形式之一，在华城，管理创新、技术革新、设备更新等我们所做的这一切，都是为了提高产品的质量和产量，质量对于产品就如同呼吸对于人一样重要。为什么质量变得越来越重要呢？因为今天的市场环境与以前已经有了根本性的变化，商品紧缺时代已经一去不复返了，许多只注重生产跑量或者偷工减料的企业都不同程度地栽倒在了产品质量这个环节上，严重的企业一栽不起，被市场无情地淘汰了。因此，产品质量问题要注重在先，严抓在前，防患于未然，不要在企业内部得过且过，蒙混过关，一旦我们的产品进入商品流通领域，如果出现问题，所造成的对企业的伤害那将是不可估量的，到那时就悔之已晚。许多优质客户，一直与我们华城保持业务往来，那是因为我们的产品和服务能使客人满意，也许中间会出现些小插曲，因为问题总是难免的，但是我们高度的责任感和对产品质量的严格控制，到最后总能使事情圆满结束，使客户对我们产品的满意度居高不下。因此，对于产品质量来说，我们要越来越严，要走在市场需求和客户要求的前面，只有这样，我们华城才有足够的实力保持企业的可持续发展。

    二，保证员工利益

    在这社会上生存，首先需要物质的保证，我们企业中的员工，绝大部分是以这份工作来维持生活，企业所给予员工的回报，是员工最主要的经济来源。如果企业对员工很苛刻，或者离员工的期望值距离太远，员工将会离开企业，企业没有了员工，又哪里来产品呢？即便员工没有离开，也是出勤不出力，无形中增加了企业很多的生产成本，所以要有高质量的产品，必须要拥有一支充满工作热情、勤奋奉献的员工队伍。建设这样的员工队伍，我们不能一昧地对员工许诺企业和自己的美好愿景，也不要忽略员工的意愿而强加给员工企业的单方面决定，只能从实际出发，说到做到，不夸夸其谈但让员工感受到有付出就有相应的回报。现实的物质收入，加上美好的发展信念，同时感受到企业以员工为先的人性化管理，这样员工的工作积极性才会喷发出来，员工有了工作积极性，企业就有了源源不断的发展动力。

    所以说保证员工利益，能提升员工满意度，而员工满意是企业利润增长的驱动力，企业的最终目的是追求利润最大化，员工是其中最积极的因素。满意度高的员工比普通员工更具有勤奋奉献的精神，更具有凝心聚力的作用，更具有革故鼎新的创造力，及持之以恒的忠诚度。而保证员工利益不只是一句标语式口号，要从实际出发，从企业所做的每一个战略决策、管理制度及每一个生产过程细节中体现出来，就如我们华城始终坚持的“企业做大靠大家，企业大了为大家”，处处以员工为首要考虑条件，积极推行文化管理，不断创新制度管理，提高员工待遇，提升员工满意度。员工稳定了，企业就坚固了，员工工作积极了，企业就充满勃勃生机了。

    三，保证社会效益

    社会效益是对社会的发展进步，对物质文明和精神文明建设两个方面产生的影响。每个企业在经营过程中，或多或少、主动亦或被动地产生着好的或者坏的社会效益，很多企业为了盲目追求经济效益，往往会忽视社会效益，甚至故意带来坏的社会效益，因为要产生良好的社会效益，往往会遏制企业的经济效益，而且经济效益是立竿见影，社会效益往往需要很长一段时间才能得以体现，所以在时下经济市场竞争日益激烈的情况下，在物质欲望不断升级的心理状态中，许多企业只注重经济效益而拒绝承担任何社会责任，更别说产生良好社会效益。

    很多情况下，经济效益和社会效益经常会发生激烈冲突，比如假冒伪劣、偷税漏税、环境污染、拖欠扣罚员工工资等都会给企业带来很大利润，但是其产生的恶劣的社会效益将会在一段时间后给本企业或者社会带来巨大的不良后果，这样的企业迟早会被社会淘汰。对华城来说，企业存在的使命是为了创造社会财富，而不是纯粹的获取企业经济利益，所以我们始终认真履行社会责任，通过为社会贡献价值，创造社会效益，激发出员工的成就感，同时用优秀的企业文化培养高素质员工，为社会和谐做出贡献；以优质产品、诚信服务奠定市场基础，为企业维护市场经济秩序做出榜样；并把积极参与和支持社会公益事业作为自身义不容辞的职责。优秀的企业文化和高尚的企业行为，为华城赢得了良好的社会口碑。

    所以我们必须摆正经济效益与社会效益的关系，实现两者的有机统一，须知良好的社会效益给企业带来的好处远远优于短期经济利益，一个企业只有诚信人和并拥有良好社会影响及社会效益，才能真正拥有未来。