“员工是企业之本,企业的发展离不开员工的努力工作。”这句很早就出现在我们华城《至诚恒业纲要》上的话,现在已经是社会上共同的认知。员工是企业最大的财富,但并不是说每一个员工就一定是企业的财富,因为树有高低,人有良莠,员工中既有优秀员工,是企业的栋梁,也有不良员工,不良员工便是企业中的杂草,影响着企业的健康发展。我们华城的治厂方针中有三个下降:下降生产成本,下降工作时间,下降不良员工的比例。﹡专门针对不良员工的管理指出了目标和方向。
下降不良员工的比例。
好员工成就好企业,而不良员工是拖企业后腿的人,他们无视企业规章制度,或者违反法律规定、社会道德标准,阻碍着企业的发展。所谓人不可貌相,企业初始招工时,是不可能详细了解员工的品性,只有经过一段时间的工作,才能发现员工的性格和特长。好员工自然是需要大力褒奖和表扬的,但是对于不良员工应该怎么办呢?作为管理者又应该如何去下降不良员工的比例呢?这就需要我们企业的管理层在日常管理的过程中不断积累经验,调整管理方式,推陈出新,落实有效管理措施,逐渐控制并下降不良员工在本企业中所占比例。作为我们华城来说,如果招错一个员工,为此花掉一些薪水不是最可怕的,因为这个浪费是可数的,可怕的是因为不良员工的存在,带来了员工之间恶劣的关系,甚至分裂了其他员工对企业的正确认知与和谐关系,而且极有可能对企业带来恶劣影响,这些情况造成的损失对企业来说是不可弥补的。所以,尽管不良员工在企业中只占微乎其微的比例,但我们必须要十分重视这个问题,及时去发现、去控制、去下降不良员工的比例。
要下降不良员工的比例,首先我们要分析不良员工产生的原因,以预防为主。事前的预防远胜于事中控制,凡事等到事情发生后再处理,所需的成本往往比事前预防高出无数倍,举一个例子,因为没有做好预防措施,那艘号称永不沉没的泰坦尼克号巨轮带着一千多名乘客走向了死亡,如果巨轮的沉没不可避免,那死亡的人数原本可以降得更低,我们可以想象那些乘客抢夺、等待救生艇的场面,如果有更多的救生艇一切就没问题了,失去的只是财富而不是生命,但是出于对巨轮技术的盲目信任,当时的建造者宁愿花两小时去讨论地毯的花色,而只花了十五分钟时间匆匆讨论了救生艇的配置。这次海难事故发生后,新的海上安全法规产生了,它对救生艇有了明确而又严密的规定:救生艇必须能容纳下船上的所有人员。事后的补救固然是正确的,但是如果事前预防避免了灾难的升级不是更好吗?对于企业内员工来说,我们遵照儒家经典“人之初,性本善,性相近,习相远”可以这样认为,员工的本质都是好的,只是有些员工还不适应工作的需要,或者说总想千方百计突出自己故而采取了错误的方法,也有的员工是在成长或者工作的过程中受到了非正确力量的吸引,从而对自己的工作和个人价值失去了正确的认识,分析出原因我们就可以防患于未然,以尽量减少不良员工的产生,也就是说我们要在员工表现出不良行为之前就要去预防控制,从思想上去引导他们,从行为上去规范他们,让他们在素质上有所提高,这样就是从源头上控制了不良员工的产生。我们华城充分认识到了思想教育的重要性,通过企业文化的宣传推广,通过对传统优秀文化的学习认知,通过各种文体活动的开展和激励,以及一系列培训、学习、会议的举行,让广大员工树立起正确的价值观,对工作、对个人的发展都发挥着良好的导向作用,员工自己会考量选择是做遵守规则、努力工作的好员工得到的好处多,还是破坏规则、成为不良员工带来的益处大,也会仔细衡量自己的所言所行会给自己带来什么样的个人收益,主动把个人利益与企业利益整合起来,不知不觉中员工的个人素质就会日渐提升,所以分析不良员工产生原因,能起到未雨绸缪的预防效果。
企业都希望拥有好员工,去除不良员工,而事实上总免不了出现个别不良员工,也许有人就这样认为,要下降不良员工的比例,最简单的方法就是发现一个开除一个。其实这并不是有效地遏制不良员工产生的方法。常言道:不能一竿子打翻一船人。不良员工也分为情节轻重,一般来说只要我们在平时的管理中注重细节,注重人性化管理,员工有一些不良思想、行为的苗头能及时发现,那么就像医治癌症初期的病人一样,是完全可以挽救的。让一个病人恢复到正常人,需要医生的救治,而对于企业中的不良员工则需我们管理人员的引导和帮助,我们要用宽容之心理解、用关爱之心激励、用真诚之心感化、用公平的规章制度鞭策工作不得力、表现不正确的员工,通过各种方法让他们及早醒悟,回归到好员工队伍。对于真正思想偏激、行为出格、对企业有危害性的员工,长痛不如短痛,我们一定要狠下决心,及时铲除害群之马,惩前毖后。救助或者整治员工的处分行为最终目的不是为了惩罚员工,因为单纯的惩罚性质会激起员工的逆反心理,我们是为了倡导员工的责任意识,为了让员工及早回头,也为了防止类似现象的再次出现。
员工的成长需要一个良好的环境、一个宽阔的平台,成为一个好员工,还是坏员工,企业也起着一定的因素,作为企业管理人员,必须要有“问题不归零,发展等于零”的忧患意识,时刻关注不良员工的比例,须知一个不良员工起到的坏影响胜过一批不良产品,所以在关心产品质量的同时,更要关心人品质量,要关心我们的好员工,也要关心那些游走在不良边缘的员工,这样既下降了不良员工的比例,也会不断提升我们的管理水平,从而让企业走上平稳发展之路。