有效发挥协调作用 合力提升企业效益

   我们现在的家庭以独生子女为多，所以孩子成了整个家庭的中心，一切都围绕着孩子，以孩子为生活重点。与此相似的是现在由于市场开放企业发展良好而造成员工特别是一线员工紧缺，大家普遍意识到了员工是企业最重要的资源，所以员工成了企业管理工作的重中之重。作为一个企业管理人员，要发挥出色的管理才能，让员工凝心聚力，共同发展，其有效协调能力是必须要具备的。协调工作的范围很广，在这里，我们就《华城集团至诚恒业纲要》上提到的有关领导的协调能力作一个简单的解读。《纲要》上指出：要做一个出色的领导必须懂得协调：1、用心去想最好的办法；2、用最周到的语言去表达。具备这二点任何事情都能上下协调、左右协调。﹡

   在企业生产过程中，作为管理人员的日常工作有大部分是在进行协调沟通，车间里从主任到组长，各有各的工作范围，各有各的协调内容，如果一切都理顺了，那么整个生产流程必然是井井有条，一丝不紊的，反之则是质量无保证、产量无提升，流水过程我行我素一团乱麻。同样的小组、同样的车间，领导是否善于协调管理，对本小组本车间产量有着直接的影响，协调工作是不可缺少的领导必备能力。举个例子说，我们都知道苹果公司和他的创始人乔布斯，乔布斯是个奇才，他不但创建了苹果公司而且做出了辉煌的业绩，苹果公司也成为了上世纪八十年代初发展最快的公司，他公司里最初的三百名员工，每个人都成了百万富翁，但是有一段时间苹果慢慢地枯萎了，因为那时侯的乔布斯既不善于外协调，也不善于内协调，对外他藐视市场及同行的存在，一心一意生产自己的品牌机，结果苹果机因缺少和其他机器兼容性而失去了市场。对内他不善于和管理层沟通协调，导致管理层理念不统一，意见相左右，到最后苹果董事会在权衡利弊后不得不做出决定，把老板乔布斯给炒了鱿鱼，直至十多年后乔布斯重新出任苹果总裁那是后话。由此可见，协调工作在一个企业的发展过程中起着多么举足轻重的作用，从某种意义上可以这样认为，协调已经成为了管理的本质，一个人再聪明能干，没有协调能力，就不会成为一个好领导。

  在我们华城，不管是高层领导，还是基层管理，都必须懂得协调，协调好工作，协调好关系，因为在实际生产过程中，存在着许多的突发事件和不稳定因素，时常也会暴露出一些问题和弊端，这些问题归根到底都是管理的问题，管理问题最终要通过管理人员的分析判断来协调解决。作为管理人员碰到问题，不要抱怨、责怪，而要用心去想最好的办法，进行及时有效的沟通协调，在协调过程中，要用最周到的语言去表达。比如说某个员工出现错误的时候，作为管理人员免不了要去给予适当的批评和指导，最终的目的是让员工能够朝着公司的标准去做，但是批评时又不能伤害到员工的感情，不能破坏员工的情绪，避免起到反作用，所以管理人员的协调方式和协调手段也是很重要的。乔治·华盛顿是美国的第一位总统，一天早晨，他的秘书上班来迟了，秘书发现华盛顿正在等候着他，便解释说是手表出了毛病。华盛顿幽默地说：“或许我们得考虑一下，是你换一只表呢，还是我换一位秘书。”这样简单轻松的一句玩笑话，既点出了问题的重要性也没有恶言相向，让秘书难以下台。如果一味地批评，可能员工也会跟着指令去做，但是很大一部份人的内心是不平的，没有真正认同管理者的理念。如果是比较体贴的想法和柔和的语言，更能赢得员工的心，让员工自觉地改变自己、提升自己，来跟随企业发展的方向前进。所以说管理人员是企业管理工作的中心环节，管理人员的工作水平和协调方式，能体现出企业管理水平和整体效益，因为良好的协调能极大地激发员工的工作积极性，能充分整合企业内有效资源，而且通过协调也能化解企业利益和员工需求之间的矛盾，进一步增强企业发展活力，提高企业生产效率。再者通过协调员工之间的关系，能提高企业的凝聚力，加快和谐企业的建设发展。一个企业员工的满意与否，除了物质收获外，很大程度上取决于对企业管理人员的满意程度，如果企业中没有一支良好的善于协调的管理队伍，那么很难保持企业员工队伍的稳定。以前我们企业也曾出现过这样的情况，一个员工辞职后，过几天又来重新入职，究其原因，就是因为之前在工作过程中出现了问题，没有得到管理人员及时妥善的协调处理，所以心态难以调适，辞职之后，还是觉得离不开华城，而后再来入职，也就是为了换一个组，换一些管理人员，换一个小环境。这种现象也充分说明了管理人员的协调工作在企业生产中是多么重要，对员工产生着多大的影响，有时员工并不是不爱自己的企业，而是因为产生的问题没有得到有效解决，出现的困难没有得到有力帮助，情绪的波动也没有人加以疏通，进而使他们对企业或者仅只是现状产生不满，容易一时冲动而离开。尽管问题是存在的，员工的流动也是难免的，但是做为管理人员，必须先要严格要求自己，时刻反省自己，才能在员工中起到表率作用，有利于协调工作的顺利开展。管理人员的智慧所在，即能妥善分配员工工作，协调员工之间合作，良好的协调既能提速度，提效益，又能产生合力，促进和谐，让企业发展更加稳健有力，让员工工作更为轻松快乐。

     企业与员工之间是战略伙伴式的双赢关系，要保持这样和谐的关系，达到双赢的目的，必然要在企业与员工间形成共识，这中间的引导、协调工作也要靠管理人员去执行，协调工作是管理活动的根本内容之一，协调得好，我们各部门各成员都能得到及时沟通，合理调整，协同一致，能提高整个企业的整体效能。协调不及时或者没作用，我们的力量就会分散，结果可想而知。最后再引用西方一个传说：从前人类的语言是相同的，人们团结协作，修建了繁华的城池，过着富足的生活，后来又决定修建通天塔，上帝不想看到人类日益强大，与他平起平坐，所以他让人类的语言发生混乱，相互间无法沟通，人类无所不能的力量因语言纷争、没有协调、没有共识而消失了，不但通天塔再也修建不成了，平时也相互牵制，没有了合力，阻碍了社会的发展。我们华城的员工来自各地，虽然语言可以沟通，但是工作过程中难免会产生各种问题，这就需要我们相互理解，特别是管理人员需要公正无私、合理安排、及时沟通，达到交流感情、统一思想的作用，让相互间的猜疑、争执、误解等各种问题有个妥善的解决，最终凝心聚力，打造企业的通天塔，让华城的发展一直处于居高临下的有利位置。