董事长张祥林2016年10月7日二线管理人员会议讲话摘要（下）
——以评促干 提质增效促发展

    资料跟大家共同学习了，那么我们怎么去做？很简单，就三个评估：第一，工作量的评估。每个科室由部长负责，让每个人汇报自己所有的工作占每天比例多少，加起来占每个月的比例多少。因为只有我们一线的员工是有计量的，那么我们二线管理既然没有计量，没有办法用数据来表述，就用文书表述，就是说我们所有的工作是做什么？哪个工作天天要做？哪个工作多久做一次？要罗列出来，就是工作的过程与细节，细化与量化。自己评估之后，相互评估，部长再核对一下，叫自评互评核对工作量。第二，工作的态度。一个人的工作态度好不好，也要自己评估，相互评估。第三，工作的效率与正确率。也是自己评估，你差错有没有，你的效率高不高。就像我们车位上一样，一个人开袋可能开一千条，一个开八百条，这个就是工作的效率。工作的正确率就是我们车上的产品返工。
    我们二线管理必须量化。量化做什么？三个目的：第一，要达到工作量的合理性。千万不要有的人忙得不得了，有些人闲得不得了，叫他做还不愿意做。第二，为了提高工作效率，节约企业成本。第三跟工资奖金挂钩，奖金是浮动的，奖金的基数根据工作量。你的奖金就是工作量、工作态度、工作效率正确率的综合。大家自评，互评，核对。因为我们一线的车工太辛苦了，他们少了一针服装不成形。我们二线没有这个考量，都说自己忙。今天学习了材料，主要回归到：自愿、自觉、自负。自负是负责的负、负担的负，你拿得少你自己负责。哲学大师冯友兰曾提出“人生四重境界”说，一是自然境界，二是功利境界，三是道德境界，四是天地境界。我希望你们能达到第二阶段就可以了，慢慢地提升到第三个阶段。可以说我们以前有些两线管理一直处于第一个境界，自然境界，这种自然并非道家那种自然，而是完全不知道，糊里糊涂。所以要管好队伍必须要采取这样的方法， 要思想引导，工作分配，结果考核。
    我们每年都想加工资，如果没有提高工作效率，甚至在下降，我们能够加得出吗？现在互联网的发达，有些数据不需要手工抄写，都是联网的，大大提高了工作效率，但我们实际工作效率提高多少？所以一个企业大方向很重要，但是细节管理也很重要，有句管理学中的话说：细节决定成败。所以你们把工作量化出来，究竟你在做什么。只有把工作量化，你才会感觉到我为企业做了什么，我的职责应该做好什么。我们一线的员工工资为什么能够达到大部分没有意见？因为我们是公平、公正、公开的，所以我想我们二线也必须这样。当然在进行的过程中，肯定会发生问题，发生矛盾，但是千万大家记住一句话：为了矛盾的产生来否定改革，那我们是倒退；为了矛盾的掩盖不去解决问题，那是你的水平有问题的。再有一个提醒大家，千万不要因为忙取代了这些考核，考核用了你百分之一的时间都不到，但是能起到百分之九十九的作用。现在社会上哪个部门不考核，银行职员、公务员、管环境卫生的、管新农村建设的、管五水共治的，都有考核指标。我们企业以前没有考核，那么我们管理跟不上，我们二线的综合素质我认为不高。真正要认为为企业做就是自己做，为他人就是为自己，你们明白了没有，明白就要这样实施下去。汇总以后，我们再来开一次会议。主要的目的，是要达到工作效率与正确率的提高，达到相互之间有积极向上的心态，而不是消极怠工。十个人当中，一个人落后就会带坏九个人。我们要一种方法、一种制度、一种措施，来促使好的人不想落后，落后的人逼着他上进。这个方面我想我们两线挖的潜力应该是很大的，因为两线的工作量，不像车位上的工作量，必须在上班时间体现他的有效工作。两线工作效率有三个方面来体现：一是他的工作态度，二是他的工作理念，三是有形的时间和无形的时间相结合。我们一线员工必须上班才能体现，这是有局限性的，我们管理人员没有时间的局限性，上班之前思考一下，下班以后思考一下。因为只有思考，才能有思路，有思路，才有出路，出路是指导大家围绕着我们一个目标去工作。所以我们要职责分明，我们每个部门都有自己的职责，分管什么的、专管什么的要细化再细化。
    我接触一个从没见面过的人，要看三样东西，仪表、仪态、动态。为什么我们部队里统一仪表，看上去就整洁，就有战斗力，就有号召力，这就是形象，这就是要求。一个企业像一个家庭一样的，我记得小时候，有些人家的农具每年买一套新的，我爸爸到了冬天把所有的木料农具抹一道铜油，我们可以用三到五年，这就是维修维护。所以连这些工作都做不好，不用想把质量做好，交期保证。我们后勤保障很重要，我们企业的每一草、每一木、每一砖、每一瓦、每一个用具我们都要去维护它，维修的维修，整理的整理，报废的报废，这样人家一进来一看就是有生气的，这是企业形象。我希望大家回去再学习这篇资料，真的有好处的。我也希望大家对《华城报》每期必看，千万不要忙得连看报纸也没有时间，千万不要以为这是空洞的。虽然说文化是无形的，但也是实实在在的，如果没有文化，这个人就没有素质；家庭没有文化，这个家庭没有教养；一个民族没有文化，这个民族就没有根基。文化是一种灵魂，文化是人类综合素质提高的必要途径，只有文化才能把人的思想统一起来，思想统一了我们行动才能统一。只有积极向上的精神，我们干任何事情不会感觉到累，你如果是为了工资而工作，就会累。工资是为了生计，更感觉到累。
    对于服装行业来说，我们十年、二十年没有问题。对于华城能生存多久，要看三个要素：一我们是否培养了年轻一代。二是我们的市场如何把握好。这个市场包括我们现有的客户，和未来有希望的客户开发。三我们的企业文化是不是永远地发扬下去，保持我们青春的精神面貌。简单点说：一人力资源，二市场要素，三精神层面，企业文化。因为这三个方面都是靠培育的，年轻的管理者和员工要培育，市场需要培育，现有的好客户要稳定，未来希望的客人要开发，还有就是我们的企业文化如何延续下去。企业的生存关键围绕这三个方面，这个行业十年二十年绝对没有问题，所以年轻人要为未来的十年二十年打算。对市场的开发我们要眼界放宽一点，市场面更大一点，对企业文化要坚信一点。所以我们在这样的形势下，要提升自己的管理，真正迎合市场的需要、客户的需要、员工的需要，这是综合性的。现在我一直提倡需求理论，离开了需求的研究，我们一切都是空谈，纸上谈兵。我希望每个分厂做好这三点，为了让我们巩固企业生存的条件、回报员工的能力。
    我们不是拍脑袋决定的，这样做不好就换一种方式，我们在探索、我们在研究，我们在向好的方向去努力。企业要求你们在座的必须发挥各自的管理作用，因为你们的工作时间应该可以产生你们的管理经验，说一个简单例子，你纸箱做出来还有大与小，这究竟是什么原因？很简单，没有按照规矩来做，没有按照流程来做，产生了大量的浪费，细节问题可大可小，控制了就小了，没有控制就成大问题了，所以说细节决定成败。作为我本人来说，只能抓大的方向，企业文化的建设要求你们培育人才，企业适应形势的潮流进行改革来保障企业的正常运作，来保障员工的工资发放，但是细节问题真的靠大家，必须要把企业当作自己的企业，我们才能想到一起走到一起。