华城百灵“人性化”管理感悟

      一个企业成功的关键，是有好的产品、质量、管理、人才等各方面因素组成，但归根结底是技术与人才的竞争。因此，树立以人为本的人性化管理理念和制度，是企业生存和发展的终极利器。
      所谓“人性化管理”，就是要管理者在坚守管理制度和熟悉、尊重、信任员工的基础上，为员工更好地服务，解决其工作、生活中遇到的实际问题，从而，让员工无后顾之忧，扫平工作中遇到的障碍，激发员工的更大潜力，使产量和效益进一步得到优化提升。加上企业平时为员工集体过生日，对困难职工给予慰问和帮助等生活上的关心，继而，使每个员工都以积极向上及你追我赶的精神面貌投入日常工作，以点带面使企业获得长足发展。
      实际工作中，一些基层管理者，往往只重视完成眼前的产量任务，而很少有人关心员工工作时的状况，没有细致周到地、切实地为员工真心诚意地解决工作中的实际问题，从而使员工消极怠工，抱着干与不干或干多与干少一样的心态投入到生产中，怎么能保证产量与质量？让我们转变一下思想，我们每位管理者都要做到态度谦和、待人诚恳、公正无私，具有管理的素质和才能，领悟管理艺术的真谛人性化。
      管理者应该尊重每位员工，体恤员工的难处，让员工遇到问题有种归属感，切实为员工服务，解决实际问题而不是相互推诿，从而激发他们的工作积极性，更好地完成产量、提高效益，杜绝因完不成生产任务或者出现质量问题，就不问青红皂白地训斥或批评。管理者要设身处地具体询问、分析，完不成任务或者出现质量问题的真正原因，帮助其走出误区。观察员工为什么产量上不去，到底是手脚慢的原因，还是工作方法有问题或者机器不好用的因素。比如：遇到机器不好修的，领导都会亲力亲为地去帮忙与协调，既节省了员工时间，又解决了问题。管理者处理问题要抱有对事不对人的心态，是谁的错就是谁的错，决不能委屈和纵容任何一个人，不管你是班组长还是一般员工。
      只有真正做到才能让员工心服、口服加佩服，才能受到他们的一致推崇和信服。