把质量干好

      员工是一个企业最宝贵的资源，而产品是企业经营的基础。好产品才有好客户、好市场，才有企业的好发展，员工的好未来。我们日常工作中，花最大力气、最多时间去管控的就是我们的产品质量。“质量就是信用，质量就是品牌，质量就是效益，质量就是企业的生命。” 但是生产过程中，免不了会出现一些质量问题，这些问题时刻敲打着我们每位员工的心，如何去更好地提升质量?
      首先我们要查找产品出现质量问题的原因，是偶发性质量缺陷，还是经常性质量问题？是由于员工质量意识淡薄引起，还是因为员工技术能力不够？只有找到问题的根源，我们才能及时有效地控制它、消灭它。如果是偶发性质量缺陷，那么要分析一下为什么会出现这样的问题？是前道的错漏？是师傅的粗心？是员工的失误？也许是某个员工遇到了不顺心的事，带着情绪工作，造成了意外出现的质量问题。也许是师傅讲得不到位，沟通出现失误而导致问题的出现。这样的偶然性问题经调整后就能改善品质，流水线产品品质还是处于稳定可控状态。如果是经常性问题，那么我们需要停下手中的工作，不要再忙碌于返也返不清的返工，而是要严肃认真地清查问题原因，特别是对管理人员来说，要分析是员工手势习惯有问题，还是款式和面料本身带来的工艺上的缺憾？只有把问题细细解剖，认清根源，控制在前，我们才能提升品质，减少返工，消灭不良品。一般来说，在我们车间流水线上，出现的基本上都是偶发性问题，只要员工认真点，管理用心点，这些偶发性问题都能够得到有效控制。如果质量问题出现多了，那么就是加大了企业的生产成本，减弱了企业的市场竞争力，结果对我们企业和员工都没有什么有利之处。
      不管是偶发性问题还是经常性问题，所有质量问题不外乎两个原因，一是技术员指导没有到位，想做做不好。二是员工质量意识不够，求快不求好。如果是由于员工的技术能力不够，那还是比较容易解决的。给员工以相应的技术辅导，提升他们的专业操作能力，并用心去分析哪位员工适合操作哪道工序，让我们的员工都能在流水线上发挥出特长，做适合自己的工序。我们每条流水线上都有一个跟单师傅，专门教大家如何操作手中的工序。每次换款、换面料或者换工序，组长和师傅也会让员工熟悉再熟悉，学习再学习，特别是有疑点、有难点的部位，直到员工对自己的工序驾轻就熟为止。如果是我们员工的质量意识淡薄引起的问题，那就要追究到管理人员的质量意识如何。我国的经济发展起步很晚，发展速度又超快，企业在改革开放初期刚发展的那一个阶段竞争又少，所以养成了企业生产过程中直接以量求效的习惯，忽视了品质的重要性。管理人员为了完成或者超额完成任务，都非常注重量的变化，质量过得去就行。这样的观念在一部分管理人员身上延续至今，以至于他们所在流水线成员们也都是拼命追求产值，忽视了质量。管理者对品质的认识和决心，决定了员工的质量意识。要想质量高，管理要更好。所以让管理人员改变原有管理理念，是当务之急。只有管理人员的提升，才有员工工作的改善。质量工作，是全员参与的。
      无数的事实说明，制约产品质量提高的关键因素不仅仅是技术，还有落后的质量观念和对待质量的态度。特别是我们服装制造企业，能难倒我们员工的技术问题并不多，很多时候只是抓错了重点，所以造成了质量问题的出现。只有让质量意识深入到每位管理人员、每位员工身上，将保障产品质量培养成为员工的潜意识，才能让产品质量逐日提升，无限进取。如果说企业是形体，文化是灵魂，那么我们的产品也是形体，质量则是灵魂。我们要把无形的质量意识和有形的工作质量结合起来，让员工既想把质量干好，又会把质量干好，才能得到产品的精益求精。在我们的生产车间，一个比较普遍的现象，就是员工对管理者的依赖性太强，也就是说自我主人翁观念不强。在以往的传统观念中，管理者为主，员工只需简单地服从管理者。而现在我们要树立正确观念，员工才是主角，因为员工才是实际操作的人，他们有正确的工作动机、主动的工作意识，有想方设法消除工作缺点的积极性，才能做出零缺陷好产品。我们应该像有些员工在文章中所写的那样，工作应该从“要我做”变成“我要做”。要我做，管理人员怎么说，我怎么做，我才不管前道做得怎么样，我也不管后道做起来方便不？在生产线上，这样的独善其身是不行的，一道工序再好，不代表整个产品的质量。一个员工再快，不代表整条流水线的产量。没有质、没有量的小组，你个人完成的任务再多，也提升不了小组产量，增加不了企业效益，当然也不可能让自己的收入更高。有些员工明知道手中的质量可能会出现问题，但为了求量，或者被流水所追，不思改善，反正有了返工，师傅会帮忙返的。为了不影响车位，让生产流水受阻，师傅帮忙返工好像在很多小组都习以为常，这也造成了员工的依赖心理。所以现在我们要提倡“我要做”，积极主动去做，去发现问题，把同事的问题、小组的问题都当成自己的问题一样紧张和重视，这样才能提高我们的工作质量，产生强大的团队力量。有了工作积极性，有了质量意识，我们员工在工作时就能眼到、手到、心到，不造成缺陷、不接受缺陷、不传递缺陷、不隐瞒缺陷，我们的产品质量一定会不断突破，不断提升。
      “质量是决定因素，质量决定生产，质量决定效益。” 只有为企业的发展培育出有高技能素质、高质量意识的员工，才能为产品质量的提升打下坚实的基础。只有进无止境的质量改进，才能赢得市场和客户的恒久信任，获得企业发展的无限动能。记住一句话：质量做好，企业好。企业好了，我们才能更好。