如果我是你

简简单单5个字，一下子缩短了人与人之间的距离，大家一平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行，这五个字是“如果我是你”。
以前看过一则小故事讲的是一位在美国一家快餐店打工的服务生，有一天她错把一小包糖当作咖啡伴侣给了一位女顾客。她非常恼火，因为她很胖，正在减肥。必须禁食糖和一切甜点心，她大声嚷嚷，简直把那包糖当成了毒药，“哼，她尽然给我糖！难道她还嫌我不够胖？！”那时服务生完全不懂减肥对美国人的重要性！她愣在那里，不知所措，这时女经理闻声赶来，她在服务生的耳边轻轻说：“如果我是你马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还给她。”服务生照着做了，再三道歉，那位女顾客哼哼几下就不出声了。这件事是快餐店发生的一次小事故，那位服务生等着经理来批评她。可是经理走过来对她说：“如果我是你，下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”不知怎么这句如果我是你，竟令她十分感动，她把经理对她说过的这五个字如果我是你牢记在心中，认认真真地做好每一件事，经过一年半的时间女经理就让这位服务生接替了自己的职位，然而这位服务生当上经理以后也是用这简单的5个字来管理和对待自己的下属，后来那家快餐店成为美国最庞大的一家快餐店。
我在学校上课，在其他地方打工，老师也好，老板也好，明明是对你提出不同的意见，明明是批评你，他们却很少有个会直接责问我，你怎么做的这样？你以后不能这么干！而是常常委婉地说：“如果我是你，我大概会这样做……”这使我不感到难堪，不感到沮丧，反而让我感到那么点温暖，那么点鼓励。
于是我明白了，关键是你在讲话的时候，有没有把自己放在与别人平等的位置上。位置放高了就会盛气凌人，位置放低了，就会唯唯诺诺。“如果我是你”，这是一个平等的位置。人际交往的背后，有着深层次的文化内涵。
把每个人当做大写的人非常艰难，任重而道远，那么我们就先从“如果我是你”做起吧。