企业的竞争是质量的竞争也是管理的竞争。《华城集团至诚恒业纲要》中说过,一个企业效益的高低在于管理。要想管好一个团队或小组首先要相互沟通,通过沟通达成共识。有了共识,才能心往一处想,劲往一处使。也可以简单地说:管理就是沟通。
我们有的管理者就是不善于沟通。比如车位上换新款式,有时会碰到一道难做的工序,老是做不好也做不出产量。这时组长、师傅会对员工说,你去看看人家组上是怎么做的?等那位员工回来,对师傅说,人家不是像我们这样做的,他们的方法要简单些,我们太复杂了。师傅就会说你老是好的不学,学坏的,老想少做一点。可能人家的方式也不对,但我觉得师傅也不能这样说。我们希望员工表达不同意见,我们要尊重不同的观点从而营造出一种良好的氛围。这就需要良好的沟通,沟通就是让员工对事实都达成相同的意见。其实沟通也是一种态度,主要就是让所有人一起面对现实,创造一致性,从而使小组成员团结一致,自觉努力工作。
为什么外面有很多小厂会关门?主要因素就是管理出现问题。我们华城为什么越来越强大?就是以真正的人性化管理,帮助、引导员工自己管住自己,使他们有更强的自我意识。工作对他们来说不仅意味着生存,更重要的是让员工在工作中实现自我价值。企业发展的方方面面都离不开科学有效的管理,这需要每个管理者以极大的热情、耐心,用正确的方法和员工真诚地沟通。只有这样才能提高员工的职业素质、综合能力和团队执行力,让员工体会到大家庭的温暖,使企业更具有凝聚力、向心力,真正留住员工的心。