实现三个保证，彰显企业责任担当

                                                              保证产品质量，保证员工利益，保证社会效益。

                                                              ——《华城集团至诚恒业纲要》

认真学习华城文化的员工会感悟到，这三个保证与我们张董一直强调的三个满意是相对应的：客户满意是我们的宗旨，员工满意是我们的追求，社会满意是我们的荣誉。那么，我们接下来谈谈为什么要达到这三个保证。
一、保证产品质量
保证产品质量是为了得到客户满意。产品质量是形成客户满意的必要因素，而客户满意是客户忠诚的基本条件。只有客户的满意和忠诚，企业才有生存和发展的动力源泉。说白了，就是只有客户的满意，才有企业的订单和效益。
当今市场环境的特点之一，就是客户对产品质量要求越来越高。因为我们的生活水平在不断提高，当年我们的父母小时只要求吃饱，现在的人更讲究吃好。所以对于产品的要求不再像以前计划经济时代，有就好，而是在不断更新升级。可以说，对产品要求越来越高是客户的必然走向，而对产品质量的精益求精是我们企业的战略方向，这个方向必须和客户同向。

耳听百遍，不如亲眼一见，拿出来的产品质量居于人后，那么即使说得舌灿莲花，也糊弄不了客户的眼睛。我们华城能与世界一流的优质客户保持二十多年合作，就因为我们把产品质量做得尽善尽美。 市场竞争靠产品，产品竞争靠质量。对于一个企业来说，只有持续生产优质产品，才能保证客户持续满意，才能巩固和增加市场份额，才有企业的持续发展。

二、保证员工利益

保证员工利益是为了得到员工满意。我们能生产出让客户满意的好产品，离不开我们华城好员工。几乎所有的企业，都知道客户满意的重要性，并为此绞尽脑汁。但很多企业，往往忽视了让客户满意的重要因素，就是让自己的员工满意。

弗里施法则指出：没有员工的满意，就没有客户的满意。一个订单，从意向沟通，到样品确认，至大货生产，最后售后服务，这过程中任何一个细节出差错，都会让客户产生不满。不管是产品质量，还是前、后期服务工作，都是由我们的员工直接完成。只有员工的满意，才能产生对企业的忠诚，才能提高工作质量和效率，才让客户得到各个方面的满意。
正因为我们企业关爱员工，给予员工足够的物质和精神收获，员工有了满意工作才会更主动积极。所以我们要纠正脑海中可能存在的一个认识误区，认为领导是高高在上的。

其实领导是基石，员工是中坚力量，客户是第一位。领导为员工服务，员工为客户服务。有了客户的满意，才有我们企业的效益，才有员工的收益。员工收益越多，对企业越忠诚，对客户的服务就越好。

三、保证社会效益

保证社会效益是为了得到社会满意。为什么我们要把社会效益看得这么重要呢？因为任何一个企业的发展，都离不开外界环境，离不开社会沃土。没有社会各界和社会资源的支持，企业就没有生存环境、发展空间。所以企业的员工和客户固然重要，但同样不能忘记我们企业所处的社会环境。

我们华城连续多年获得平湖经济技术开发区纳税前三十名，是平湖市纳税大户，平湖市服装行业社会责任建设示范企业......数不胜数的荣誉都是对我们企业积极承担社会责任的肯定和赞美。所以企业不是只有经济效益指标，更要有社会效益目标。只有这样，才能得到社会给予企业的更多的资源和优势。市场一直在不断变化，竞争没有最激烈，只有更激烈。我们企业也要快速反映，与时俱进，以产品质量的优质和稳定为前提，以员工队伍的优秀和稳定为保障，以社会资源的优越和稳定为后盾。稳定是基础，发展是目的，只有稳定的基础，才能达到发展的目的。

也只有实现这三个保证，才能彰显我们企业的责任与担当，成就与贡献。END扫码关注我们，期待与您同行。