谈错误
作者:hcml发布时间:2006-06-26 被阅读:2370 工作有很多种,但我同意这样的观点:工作上的错误只有三种。一是因经验不足而犯的错;二是因能力不足而犯的错;三是因德性不足而犯的错。
第一次出现错误,是可以谅解的。每一个需要工作、热爱工作的人都不可能有意去犯错误,但是人无完人,谁也不可能凡事皆有先见之明。如果连一次错误都不能容忍,那么除了说明这份工作是绝对高标准之外,其实也浪费了集体的财富。因为无论结果是成绩还是错误,投入是一样的,成绩固然是收获,错误更加是经验,是财富,如果放弃这种经验,而重新去任用别人,那么同样的错误可能会由不同的人一再去重复,形成光投资无收益的循环。如果我们善加利用这次经验,那么知错的人工作会更加认真,而且最重要的是错误会被消灭。
如果有了经验还是要犯同样的错,那么就是能力问题了。能力就其特性来说,一部分是天生的,但也并非绝对是一成不变的。要通过对个性的了解,对能力的考核,分配合适的工作,也许这个岗位做不好的人,换了个合适的岗位能最大限度的发挥出个人的能力,此所谓物尽其用,人尽其才。当然通过主观上的努力也会慢慢达到素质的提高,只是相对而言成本高了点。所以对于因为能力不足而犯错的人,我们应该帮助和挽救,避免错误的再次发生。
第三种错误:不管犯什么错误,只有一个同样的目的,有利于自己,那便是德性问题。在其位,谋其职,如果以一己之私影响工作,把个人的利益凌驾于集体利益之上,那么即使是再小的错误,发现之后就不能忍让,一定要连根去除,以免以后长成大毒瘤危害集体。也有这样的现象,看到别人走向错误而不指正,反正与己无关,甚至于有人会利用自己的优势设卡让别人容易犯错,这种人表面上看不出错,实际上比犯错的人更为可恨。所以因德性不良而犯的错或者有心术不正的人,一旦发现,便不能有回转的余地,势必去之而后快。
说到底,错误是难免的,对于管理者来说,就是要善于归类错误,分析错误产生的原因,对于因经验不足或者能力不足而犯错的人,要做适当的宽容和合理的调整,对于因德性不好而犯错的人,一定不能心慈手软,要彻底清除。而对于犯错者本人来说,要调整心态,重视经验,珍惜机会,认真工作,尽可能消灭错误来回报于自己,感恩于集体。