2011年华城报第11期

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站在对方的立场想想.

作者:hcml发布时间:2011-05-05 被阅读:2439
  站在对方的立场看问题,就是俗话常说的“将心比心”满足对方的需求。工作中,同事之间不免会有摩擦,这时大家试着冷静一下,把自己摆在他或她的位置上来处理这个问题,换位思考一下,你会怎么做?这时的你还是那么生气吗?还会认为只有你做得对,他或她一定错了吗?相信这时的你应该不会怒发冲冠了,而是能够理解他或她为何这样做了吧。如果这个时候你能恰当地去做一些满足对方需求的事,那他一定会记住你的恩德。站在对方的立场来看问题,不仅可以使你消除心中积怨和愤恨,更能促使同事之间的关系和谐。如果在工作中只顾自己办事方便、顺利,而不去考虑同事的心理,就很容易产生矛盾,而且事情也不会像自己想得那样顺利。因为,心里只想着自己没想到他人,自己高兴别人未必也高兴;自觉困难,同事可能感觉容易,凡事只从自己角度考虑,矛盾和烦恼就会接踵而来。会体贴人的朋友人人都喜欢,不过仔细想想,体贴人不就是站在对方的立场上帮助他吗?站在对方的立场来看问题是相互的,自己爱吃苹果并非别人也爱吃苹果,别人爱吃香蕉自己不一定喜欢,所以,我们怎能不为对方着想呢?第一次,或许你不习惯,慢慢地你就习惯了,并且会渐渐形成一种氛围,融入到每个人的灵魂深处,树立“人人为我、我为人人”的观念。
曾有故事这样说:办公室里有四个人,他们的名字分别是:每个人、某个人、其他人、没有人。现在有件很重要的工作要“每个人”去做,虽然“每个人”可以做得好,但“每个人”以为“某个人”一定会去做,但到最后是“没有人”做这件工作。“某个人”后来很生气,因为那原本是“每个人”的工作,“每个人”想“其他人”会去做,而“没有人”知道“每个人”都没有去做。事情的结局是:“没有人”确认过“其他人”有没有做这件事,而造成“每个人”都责怪“某个人”。 往往是举手之劳,人们却因“其他人”会做我何必做,或因“其他人”都不做我为何要做的心态处之,结果是“没有人”做,这种不负责任的行为是要不得的。
  在工作中与同事发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,感受对方的心理,就能够以更好、更富有人情味的方法解决问题,也更能加深双方的友谊。
  让我们每个人都学会站在对方的立场去思考问题、解决问题,进一步促进华城的和谐发展。
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