董事长张祥林在平湖市国税局中层以上干部读书会上的讲话

尊敬的王局长、国税局各位领导：
    大家上午好！
    今天有幸和大家一起把企业文化建设的重要性和我们企业发展的过程做一个体会和交流。
    我们华城集团成立于1990年，到目前走过了21年，改革开放已经30年了，它所带来的机遇和优势及各项政策为我们华城的发展起到了很大的推动作用，巩固了我们企业发展的经济基础。在华城的发展过程中，最重要的一点是我们结合了我国优秀的传统文化，创立了有华城特色的企业文化来引领企业的发展，秉承了“实事求是、以人为本、诚信合作”的原则来推进我们企业的建设，所以华城这二十一年来从无到有，从小到大，发展到现在这个规模。
    在80年代我是做个体的，当时有两种经济发展模式都取得了改革开放前十年的成功，一是以乡镇为主的苏南经济，二是以私有经济为主的浙南经济，根据当时形势的发展趋势我做了一个能进能退的选择，我与城关镇一个亏损企业合作，从个体经济转为集体经济。那时候有些人对我的做法想不通，为什么我私有经济发展得比较好，却要改为集体经济？我说，这个对于发展方向的选择是靠自己把握的，做集体经济是为了大家做点事，并不单纯是为了自己的经济利益。就这样经过了三年努力，为城关镇创造了一定的财富。
    94年的时候，我开始办服装企业，当时又有人说，现在服装非常难做，为什么还要做服装？我说服装是传统行业，是不会消失的行业，而且我是做服装出身的，比较擅长做服装。刚开始办服装企业的时候只有80名员工，我在原来华城公司的贸易仓库里拉起了第一支队伍，我说：苦战三年打基础，五年规划明方向，到了八年成规模，到第七年的时候，2000年我们就提前达到了目标，建造了华城茂麓制衣厂房。这个过程说明民营企业要发展，就一定要知道自己什么能做，什么不能做。我选择了传统行业中衣、食、住但是避开行，2002年我们进了酒店和房地产市场，这些投资是为了把赚来的钱巩固到服装行业上去，我们服装企业的厂房和设备都是标准化的，是需要财力支撑的长期投资行为。业内很多人认为，我对外投资赚了钱为什么还要再继续回到服装这个行业来，要知道服装业是做起来非常累的行业。我认为我们华城既然已经成为规模企业，就要对企业内的5000多名员工负责，要巩固企业发展。
    如何发展企业，我们华城坚持实事求是、以人为本、诚信合作，所有的事情围绕人去做。因为我们以人为本，所以我们始终研究人的需求，员工需求什么，我们企业就要创造条件去满足员工的需求，所有的动机、决策和方法都站在员工的立场上去考虑，所以在今年这样的经济形势困境下，我们取消了晚上加班，真正把员工当做亲人。通过以人为本营造一个积极和谐的企业环境，这样从企业的决策层到员工的心情都会非常宽松。我们华城是这么想的，也是这么做的， 举个简单例子来说明，我们2000年在造华城茂麓厂房的时候，就投资一千多万，盖了第一期六栋员工宿舍楼。人家想不通，怎么会投资这么大造这么好的宿舍给员工住？我说，虽然现在本地工人占70%，但是五年以后，外地员工会占70%的比例，我们要提前考虑到这点，为外地员工解决好住宿问题。我们的宿舍楼建造得也比较好，五个人一间，有卫生间、空调、电话、淋浴等，所以我们内部也有人对我说，这样成本太大，如果按通常宿舍的建造就是南北房间中间过道，可以省去25%的成本。我说：中国的传统认为房间要面朝阳光，通风采光，而且最简单的道理就是员工住的房子我们自己愿不愿意住？这样内部意见就得到了统一。05年时，还有人来问我，造员工宿舍要不要配设卫生间，我只回答一句话，如果房间没有卫生间，那冬天上洗手间不是要冻死员工吗？所以一定要站在员工的角度去考虑问题，只有把员工当作自己人，这样才能感同身受地为员工考虑。
    为员工考虑重要的是了解员工，员工最根本的问题一是住，二是吃，所以第二个例子就说一下食堂用餐。97年我们老厂北面造了一个大车间 ，当时员工增加到了800 多名，所以食堂用餐比较拥挤，如果有好菜，员工都去抢，把食堂都挤破了。大家都知道食堂管理是非常烦琐、非常难以控制的，有些企业领导为了方便，就把食堂承包出去，这样做企业领导是方便了，但是承包食堂的人要赚钱，势必从员工的伙食中克扣，所以我们的食堂不会承包给别人，而且为了让员工吃得好，我推出了点菜制，当时遭到所有人的反对，别人都说不可能的，我说一定行，不行也要行。所以97年下半年开始点菜制，每顿四个菜，现在已经调整为五个菜，把菜单开好，让员工点好菜后我们按统计数字再去买菜，这样能减少浪费，也能让员工满意，喜欢吃什么菜就点什么菜。我们做什么都要为员工考虑，这样员工队伍就稳定了，就能凝聚起强大的向心力，作为劳动密集型企业，如果真正能把人心团结起来，真正把思想统一起来，那么这个凝聚力和爆发力产生的能量是无限的。实践证明，今年虽然不加班，员工在有效时间内的产出增加了10%到15%，相对来说快的组已经抵消了加班时间的产出，这样一来消耗的能源下降了，但是员工满意度增加了。以前他们认为吃好、住好是为了企业工作，现在减时不减薪使他们真正认识到企业是为了员工，企业真正是以人为本。有些企业发展得很艰难、非常困苦，就是因为他们没有围绕人去做。
    我们还有一个原则就是诚信合作。诚信是很重要的，“华城华城，信誉至诚”，这句广告语是华城的自我约束，更是对广大经商者的启示，因为如果失去了诚信，企业的发展将得不到保障。现在有些企业什么都做，就是真的不做，什么地沟油、伪劣产品、豆腐渣工程，他们都抛开了我们民族优秀的传统文化，早在2558年前孔子就提出了人无信不立。而现在不讲诚信导致了我们企业的交易成本在大量提高，政府的管理成本大大增加，如果大家都是诚信的，就不需要用大量的成本来控制和打击不诚信的企业与个人。我们华城坚定不移地讲诚信，坚持吃亏是福，我们祖先有两大发明，一个是定律，一个是规律，定律是直观的，规律是无形的，定律是为了计算上的方便，为了数据上的运用，如欧姆定律、勾股定律等，就像算圆面积我们就要运用圆周率，如果不运用定律，那将会非常累。规律也是一样，抛弃了规律就如我们抛弃了定律一样，我们做事就会很累，累到没有方向。人人都不愿意吃亏，但是愿意吃亏是有胸怀的人，明智吃亏是有智慧的人，这样有胸怀、有智慧的人必将带来社会的认可和合作伙伴的增多，最终不会吃亏。
    我们的企业文化中这样描述诚信：诚信是企业的灵魂，诚信是企业的资本，诚信是企业的资源，诚信是企业的财富，诚信是企业的保险。因为讲诚信我们的企业就有活力，讲诚信就能有良好的口碑来整合社会资源，讲诚信我们就有清晰的标准来衡量我们的合作伙伴。但讲诚信不是讲了就能达到诚信，它只是个思想体系，要用自己的经营能力、防范风险能力、化解风险能力来创造条件保证诚信，要以高度的警惕性防范风险，假如风险出现了，也要有能力去化解风险，决不转移风险。所以这个诚信合作不光只是一个单位与单位之间，而是对政府、员工、银行、商品及所有一切诚信，所有的讲诚信行为实质是在提高企业的经营能力。
    我们华城的发展就是结合了中国优秀传统文化，运用了“实事求是、以人为本、诚信合作”这三大原则，所以一路健康走到现在。但是发展和巩固企业，不能光靠自己主观意愿去建设，如果说在主观因素不能克服客观因素的条件下怎么办，那就一定要结合当前形势，顺应时代潮流，要保持积极的心态。现在国际形势非常严峻，高度依赖出口的国家必将会受到重创，产能过剩如果让世界人民去承担，那国际经济萎缩的时候，企业就会面临巨大的困境。所以我们企业要有清醒的头脑来看清国际形势、分析国内形势，不能做的行业坚决不做，尽量寻找适合企业发展的空间和有利因素来做好我们的传统行业。因为做企业不像炒股票，股票下跌可以闷舱，但是企业运行不能停，我们有这么多的员工需要生存。我们感谢国税系统、党的政策和地方政府，给予了我们华城以往很多的帮助和支持，巩固了我们企业的资本积累。我也相信，今后国家肯定会出现新的政策比如税费改革等来解决现在企业面临的困境，带领企业走出这次的经济低潮。作为一个民营企业 ，如何面对经济低潮，我们就要用企业文化引领企业的发展，用文化来统一员工思想，让员工知道该怎么做事，如何用正确的价值观、人生观培养他的下一代。有些企业在发展的过程中迷失了方向，不知道办企业的目的是什么。在现在这样的大环境下，我们更要明确是为了什么而办企业，如果把财富等同于金钱，把事业等同于产业，办企业通过伤害他人或者社会来赚钱，那么这个企业就不会长久。每个时期都会有正面、背面，我们一定要弘扬正气，全方位去覆盖社会不良现象，不能受背面的影响来改变企业发展方向。我们办企业通过诚信合作、谈理念相互提高是了为共同的事业，不是一己之私，事业是解决人的基本需求、精神需求和人对未来的期望追求，现在企业的各项成本都在不断上升，利润明显下降，但是任何对员工、对他人、对社会、对国家没好处的事，我们决不能干。
    在华城就是秉承中华民族优秀的传统文化，弘扬党的正气，党是天，员工是地，我们只有在天地之间才能生存。我们相信党的伟大、党的正确，一切发展过程中的问题都会得到解决。政府各职能部门、服务部门，帮助、维护和推动了企业发展，所以我们对这些部门表示敬意、尊重、理解。一个人也好，企业也好，积极的心态和消极的心态产生的结果是不一样的，我们始终保持一种积极的心态坚定不移地走好自己的路，为员工负责，让社会满意，共同建设和谐企业，促进社会和谐。