尊敬的各位领导，华城的各位同仁：
大家好！
花开天下福，马跃人间春。我们又一次迎来了华城集团每年一次的年终盛会。首先介绍一下我自己，我是餐饮部的一名客户经理，负责本地市场的销售，我叫韩丹萍，来自河南辉县。今天，我非常激动也非常荣幸地代表圣雷克大酒店在此发言。恭祝大家新春快乐，身体健康！
2013是不平凡的一年，是机遇与挑战并存的一年。由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的深入，酒店行业的市场环境相对严峻，在内外环境一度低迷的状态下，酒店领导带领全体员工团结一心逆流直上，秉承“宾客至上，员工第一，回报社会，创造价值”的宗旨，贯彻 “科学、高效、务实、创新”的管理理念，坚定不移地以“诚为先、信为基、人为本、和为贵”的核心价值观，克服了一个又一个的难关，创造一个又一个的奇迹，五星申报工作最终在2013年7月通过了国家星评委的评定，为圣雷克大酒店写下了神圣且光辉的一页。在宣布五星评定通过之时，每一位员工的眼中都饱含泪水，那是挥汗如雨、咬牙坚持的泪水，也是身为圣雷克人激动与喜悦的泪水。
俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越。依稀记得2年前的7月，我从懵懵懂懂的学生走上了酒店餐厅实习的岗位。酒店为了让新员工尽快融入集体，抵店第一天就安排了培训老师，帮我们熟悉酒店概况和岗位工作流程，训练基本的礼节礼貌，以尽快适应新的工作环境。通过这次培训，让我们意识到提高个人综合素质既是酒店领导对每位员工寄予的厚望，也是我们每个员工应具备的修养，这让我在之后的职业生涯中受益匪浅。生活方面，酒店也贴心周到地给我们实习生准备好了宿舍和餐卡，第一时间帮我们解决了吃饭和睡觉问题。看着整整齐齐的房间，吃着香喷喷的可口饭菜，听着同事领导们嘘寒问暖的叮咛嘱咐，对新环境的不安与紧张一扫而光，取而代之的是油然而生要回报酒店、与酒店同呼吸共命运的豪情壮志。所以实习结束后，当我一拿到毕业证书就毅然选择了回到圣雷克工作。经过之前五个月的基层实习，我积累了一定的工作经验，再加上我认真踏实热心助人的性格，很快就被晋升为餐厅领班。这个岗位教我学会了什么是“责任”和“担当”，也进一步锻炼了与客人接洽的变通能力，为我成功转型客户经理奠定了良好的基础。今天的我成长了很多，感谢圣雷克的各位领导、同事、前辈孜孜不倦的教诲，感谢圣雷克给了我成长的舞台，我会加倍努力学习专业知识，提高个人综合素质，为圣雷克的明天增光添彩。
圣雷克不仅给我们提供了职业发展的平台，也给在这里工作的员工提供了很多的娱乐设施，如陆续开办的图书阅览室、乒乓球室及员工活动室，极大地丰富了我们的业余生活。而每年的秋季运动会，各部门同事都踊跃参与，为忙碌的工作生活增添了一道亮丽的风景线，一年一度的员工年会也给我们带了欢乐与感动。通过各种活动的开展，圣雷克人的生活更多姿多彩，圣雷克人的友谊更蒸蒸日上。风雨同舟15载，圣雷克让更多的人收获了欢笑与感动，收获了成长与进步。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，即将过去的一年是有意义的一年，也是我们圣雷克大酒店发展历程上的一个里程碑。昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明日的辉煌。虽然在2014年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我相信，有公司决策层的英明指导，有全体员工同心同德的扎实工作，我们圣雷克一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！让我们扬帆太阳湖，为充满希望的明天共同奋斗！
谢谢大家！
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