不管你问我们三车间的哪位员工,机修师傅杨根明的修机态度怎么样,大家都会肯定地回答:杨师傅的服务态度真是无可挑剔。
前不久,我前面的位置上来了一位新员工,那天吃过中饭有一阵子了,大家都开始正常工作了,她还坐在那不干活。我问她:“你怎么还不干?”她回答说:“机器坏了,现在是午饭后休息时间,机修工可能在午睡吧,叫了也不会来的。”她以前厂里的机修师傅都是这样的。我赶紧对她说,我们华城的机修师傅不是这样的,个个都是随叫随到的。说话间,正好看见杨师傅在隔壁二十一组认真地修着机器。我随口帮她叫了声杨师傅,杨师傅转过来,点点头示意知道了。不一会儿,杨师傅就来了,看到她是新来的,边修机边跟她讲些机器保养基本小常识。杨师傅修好后走了,那新员工告诉我,她以前厂里的机修工要请好几次才能来,有时去叫他们,明明翘着二郎腿,坐在机修间里,还说很忙。我们这位杨师傅的态度真好,而且本事也不错。
还有一次,快下班了,我的机器坏了,我要跟单师傅帮我叫下机修。师傅说,电话是打了,不过快要下班了,不知杨师傅能不能来。话音刚落,杨师傅已经脚步匆忙地到了。他说,这个时候你们的任务可能还差几件,我越发要及时赶到。多好的杨师傅。
我们组长、师傅常说:客户是我们的上帝,所以工作一定要保质保量。在杨师傅眼里, 我们这些做车位的员工就是他的上帝。每次叫他,他总是及时赶到,总是修到大家满意为止。不管一次、两次,他总以热情诚恳的工作态度,给我们以一流的服务。有时遇到多处需要修机,他总是一一回复给跟单师傅,这里好了,马上赶到。当车位有时没有要修机的,他就在机修间里,研究那些“疑难杂症”,从没看到过他在机修间睡觉。
他对工作就像雷锋同志那样,有着夏天般的火热,是一名尽职尽责的好机修。“杨师傅,真是个好机修。”在我们三车间,随时会听到这样赞不绝口的表扬声。