任何企业都至少包括两部分人:管理者和普通员工。管理者的综合素质能反映出企业管理水平,而企业的发展离不开企业管理水平的提升。我们华城的管理理念:要提高企业管理水平,必须提高人的综合素质。﹡一个管理者必须要有高于普通员工的综合素质,才能做好员工的管理工作,才能提升企业的经济效益,才能推动企业的全面发展。
自古以来人们就深知管理者的重要性,因而对于管理者的能力、素质要求也是较高的。孙子曾说过:“将者,智、信、仁、勇、严也。”五德俱全才能成为兵之领袖。在我们企业中也是同样,要管理好自己的部门、小组,必须具备一些基本的素质并不断加以提升。如果一个人无才无能,或者不懂得素质提升,即使能坐上管理者的位置,又能保持多久不被动摇呢?先说说成为管理者的基本素质:一是思想素质。思想是最重要的阵地,思想不够先进、不够健康、不够积极,无法成为一名合格的管理人员。因为没有好思想,就不会有良好的职业道德,不会有乐于奉献的企业精神,不会有迫切的求知意识和创新意识。二是专业技能素质。每个管理岗位都有自己负责的一块领域,作为管理者,要有扎实的基础知识,完善的知识结构。比如生产管理者,对生产工艺和流程应该是非常熟悉的,当一个管理人员都不知道怎么去做的时候,又怎么能指导好员工怎么做呢?当然管理人员也不可能全部精通,所谓术业有专攻。三是管理素质。作为管理者,必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识。有好思想、好技能的人未必一定有好的管理才能,因为管理融合了很多能力于一体,需要有良好的心理素质、宽阔的胸怀、坚韧的毅力和个人自我控制力,能熟练运用组织、领导、激励、沟通、创新、应变及协调等各种管理技能。只有具备并不断提升这些素质,才可能成为一名合格的管理人员。
我们的大部分管理人员,都是从多年的基层工作中脱颖而出,是在实干中慢慢走上管理岗位的。所以相对而言,他们有干劲,有拼搏的毅力和精神,但是缺少先进的管理方法、管理理念。所以管理过程中可能会产生一些失误,或者出现一些并不理想的结果,更多的还有他们无穷无尽、事无巨细皆要请求汇报的依赖性。与其在每件事上评论是非对错,逐一纠正,或者事事逐一审批,不如引导他们去学习先进的管理理念,去掌握正确的管理方法,去分清问题的轻重缓急及解决问题的首要方法。伟人毛泽东就是个方法论专家,他不厌其烦地将自己总结出来的具有一般性意义的解决问题的方法,通过各种会议和文化形式传授给广大干部们,比如“做工作要抓重点”“要找到能带动全局的问题来抓”,这些同样适用于我们企业。授人以鱼,只能解决燃眉之急,且会养成人极大的依赖性,助长其惰性,阻碍其成长。授人以渔,才能从根源上得到改善,给人以灵活的思维,让管理者的能力得到挖掘、提升和发挥,得到个人价值的肯定,这将会激励管理者作出更多的探索、创新和贡献。现今社会的急剧发展和变化会带来很多不可知的新问题,包括我们企业生产中的管理问题,唯有让管理者掌握了正确的管理方法,才能掌握管理的主动权,才能及时而有效地解决问题,促进企业的稳固发展。因此说,管理方法是成为一名合格的管理人员必须要学习、掌握并能熟练运用、不断创新的。
三、理论与实践要双管齐下
为什么在管理过程中,很多管理者经常会感到心有余而力不足?总是疲于应付各类问题而大呼真累?若说管理知识缺乏也不尽然,在我们企业,有关管理知识的培训学习、会议传授以及有助于理念更新、素质提升的企业文化学习等总是以各种形式一直在连绵不断地开展,或多或少每个管理者的管理知识都在不断更新和递增中,若说缺少实践更不可信,生产过程中问题不断,每个管理者每天都非常忙碌。那又是为什么呢?因为一个很简单的问题,就是管理者没有把理论与实践很好地结合在一起,就像俗话说的:你说你的,我做我的。很多管理者是为了学习而学习,没有把知识学到脑子中去;有些管理者把理论知识认为是装点门面的,实际上用顺了老一套管理思想与方法,所以看上去学的做的非常忙,理论的实践的都非常充足,却是“黄牛角,水牛角,各归各”,没有起到管理水平的提升作用。
管理学是一门很深奥的学问,更是一门需要不断实践的科学,管理能力和水平的提高都需要在实践中磨砺出来。没有理论知识的学习就没有理念的更新,学习理论的目的是为了更好的实践,在实践中,管理者从不断失败与成功中总结经验与教训,逐步提高管理能力,做到一次次领悟,一天天进步,渐渐提升管理水平。当然,理论与实践的结合有时存在着一定的难度,不是轻而易举的,不像我们拿着个袋子就可以装东西,不管装得进还是装不进,而是要根据实物的大小拿出最合适的袋子,才会尽可能做到完美无缺。比如说,我们企业坚持人性化管理,每个管理者对于这样的理念都是琅琅上口,毫无异议,但是在实际执行中却常常非常任性化。有些管理人员常常会因为员工的错误而大发雷霆,又不懂得如何去解决问题,化解问题,帮助员工认识错误,避免下次错误的产生。甚至有些管理人员为了维持自己的面子,而坚持着自己不算正确的决定,远离人性化之路。所以说,学理念容易,做实事也不难,但是真正要做到管理水平的提升,把理论知识与实践应用融合在一起,绝不是一件简单的事,不会是一蹴而就的,必须得假以时日。
企业的做强做大,需要不断提高企业管理水平,提升管理人员综合素质,尤其要重视管理者必备素质的提升、管理方法的提升以及管理理念的更新补充,必须切实加强理论与实践的有效结合,这不仅是企业的当务之急,更是企业长远发展的必由之路。