责任在我心 沟通伴我行

      文章开头之前 ，我想先问大家这样一个问题：我们的员工永远没有错，错的是管理。对这句我们张董多次讲过的话，作为一名管理者你是怎样理解的？
      我想大多数的管理者是明白张董此话的用意的，但不免有少数管理者可能理解得不够透彻，感到好像很委屈。曾听有人说：明明是员工的错，怎么总归结到我们头上？有这种想法的管理者，你去看吧，他们的团队或小组肯定做事不怎么好。我们都知道，一个小组要变得充满正能量，光靠团队成员是不够的，任何一个管理者，内心深处都希望自己的下属既听话，又做得快，想达到这个要求，你有没有想过，你这个团队领头羊应该做些什么？
      首先，我想说要会分工。流水线上，常出现一种情况，换款时由于分工失误导致空的空，忙的忙。虽然我们的管理者立即加以调头，但总归或多或少影响了进度。对于这种情况，作为管理者，你是不是勇于承担责任？工作中犯错和失职并不可怕，可怕的是否认和掩饰错误，勇敢承担责任的管理者会让员工觉得你是一位心胸坦荡、有责任心的人，因责任树立起的威信更能让员工服帖、尊重、支持， 相反员工会对你失去信任。
      曾多次听人说起过：管理就是沟通。良好的沟通能使小组成员关系和谐，工作气氛融洽，大大提高工作效率。像我们小组，员工的流失率很低，大家工作热情很高。常有人问， 你们有什么高招使你们的老员工这样稳定？“身教重于言传。”这算是我们的回答吧。作为一名管理者，时刻保持主动积极的心态和表现，善于总结，分析自己，将自己的目标与企业的目标结合起来，真正以“先做人，后做事”的理念去关爱、去影响我们的员工，不管是做事慢的，还是快的，要恰到好处地及时给予激励，使慢的有信心，快的做得更好更快，使全体成员心往一处想，劲往一处使。
      作为一名管理者，除了具备好的思想、好的技术外，还要有一颗对员工炽热的爱心，对工作高度的责任心，对自己要有进取心，勤学习，多创新。如果你具备了这些 ，那么对“员工永远没有错，错的是管理”这句话不再感到委屈，而是会反复问自己，为什么员工没有犯错时，我预先没想到呢？